崗位要求：
1、熟悉項目業主基本情況，了解各類設施分布位置和情況；
2、全面監督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志和記錄，發現問題及時糾正；
3、對管家的專業技能和工作技巧進行日常培訓，并定期進行卡考核；
4、負責對接管理區域業主物業費的收繳工作；
5、同其他部門積極溝通，主動為業主提供服務，解決投訴和保修，督促管家的落實情況；
6、負責中級業主投訴的分析，處理及跟進，并進行回訪；對于不能處理的及時上報項目經理；
7、協助項目經理處理各種緊急突發事件。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理、物業管理等相關專業優先；
2、具有3年以上住宅或酒店管家經驗（條件優秀可適當放寬）
3、具有良好的溝通意識及團隊合作意識；
4、形象氣質佳，有親和力，有較強的執行力和服務意識。
5、身高：162以上，年齡35周歲以下

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