任職資格：       
1、大專以上學歷；       
2、有一定客戶服務工作經驗，能熟練操作office辦公軟件等；       
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。       
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。       
       
崗位職責：       
1、受理業主來電；       
2、與業主建立良好的聯系；       
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；       
4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。       
       
工作時間：       
上午8點30到11點30，下午2點30到5點30（冬令時：下午1點30到5點），做六休一。

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